Über das Unternehmen
Was bietet COC-Homologatian?
COC-Homologation vermittelt Bescheinigungen (Certificates) für verschiedene Automarken (Personenkraftwagen und Motorräder), die für den europäischen Markt bestimmt sind. Wir haben uns darauf spezialisiert, Bescheinigungen umgehend durch ein einfaches und klares Bestellsystem zu liefern. Die COC kommen direkt von den Herstellern oder deren Vertretern. Diese Bescheinigungen haben Schutz- und Sicherheitszeichen, die von den Herstellern herausgegeben werden, und sind daher in allen Ländern der EU gültig.
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Seit wann arbeiten wir?
Seit 2001 hat COC-Homologation Erfahrung in der Vermittlung von Übereinstimmungsbescheinigungen. Jede Woche ergänzen wir unser Angebot um neue Möglichkeiten, CoC für neue Marken oder neue Länder zu bestellen.
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Kundendienst - Feedback
Wir hoffen, dass alle unsere Kunden genau das finden, was sie auf unserer Webseite suchen. Daher versuchen wir, im Voraus die Informationen zu geben, die den meisten Kunden helfen, jede Frage, die auftaucht, zu beantworten. Wir sind überzeugt, dass wenn ein Kunde ein Problem hat, es am wichtigsten ist, dieses Problem schnell und, wenn möglich, sofort zu lösen. Wenn Sie ein Feedback zu unseren Diensten, die wir geleistet haben, abgeben möchten oder wenn Sie eine Idee haben, wie wir unsere Dienstleistungen verbessern können, klicken Sie bitte hier.
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Bestellverfahren
Wie bestelle ich eine Bescheinigung?
Auf der Startseite von www.COC-homologation.com finden Sie den Punkt “Schnellsuche”. Wenn Sie wissen, dass Sie weitere Bescheinigungen von uns bestellen möchten, empfehlen wir Ihnen, sich bei uns zu registrieren.
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Bitte fahren Sie mit der Bestellung fort:
1. Wählen Sie die Sprache - English/Deutsch/Spanisch (rechts oben)
2. Wählen Sie aus dem Menü "Schnellsuche" das Certifica den Typ, die Marke und das Land der ersten Zulassung. (Wenn Sie das Land der ersten Zulassung des Fahrzeugs nicht kennen oder Sie nicht den Fahrzeugschein haben, kontaktieren Sie bitte
3. Klicken Sie SUCHEN.
4. Das System zeigt an, ob Ihre eingereichte Anfrage Teil unseres Angebots ist.
5. Wenn es uns möglich ist, für Sie eine Bescheinigung zu organisieren, zeigt das System sowohl den Preis als auch die Lieferzeiten an.
6. Klicken Sie auf BESTELLUNG.
7. Geben Sie die Daten bzgl. des Fahrzeugs ein - Jahr der ersten Zulassung, Fahrgestellnummer (und andere benötigte Daten)
8. Falls nötig, fügen Sie die gewünschten Dokumente an. Dokumente können in den folgenden Formaten geschickt werden: jpg, doc, pdf, zip, rar, png, bmp und gif. Die maximale Größe eines Dokuments ist 2 MB.
9. Klicken Sie auf FORTFAHREN.
10. Geben Sie Ihre Kontaktdaten ein, die Lieferadresse sowie die Rechnungsdaten. Wenn Sie ein Unternehmen sind, vergessen Sie nicht, Ihre Mehrwertsteuer-Identifikationsnummer anzugeben, damit wir eine korrekte Rechnung ausstellen können. (Wenn
11. Wählen Sie die passendste Liefermethode.
12. Klicken Sie auf FORTFAHREN.
Ein weiteres Detail: Eine Zusammenfassung der Bestellung wird an Ihre E-Mail-Adresse geschickt. Diese müssen Sie bestätigen, wenn Sie die Bescheinigung erhalten möchten. Nach Ihrer Bestätigung werden wir Ihre Bestellung bearbeiten. Mit E-Mails werden wir Ihnen den weiteren Status Ihrer Bestellung mitteilen. Geben Sie bitte die E-Mail-Adressen info@COC-homologation.com und no-reply@COC-homologation.com in Ihr Adressbuch mit den Kontakten ein. Dadurch vermeiden Sie, dass wichtige E-Mails, die wir Ihnen bzgl. Ihrer Bestellung zuschicken, in den Ordner der unaufgeforderten Spam-Nachrichten kommen.
Falls Sie unsere automatische Email ueber die Bestaetigung Ihrer Bestellung nicht erhalten haben, machen Sie bitte keine doppelte Bestellung fuer das gleiche Fahrzeug. Unsere Email konnte durch Ihr Mailbox (hotmail.com, hotmail.co.uk, hotmail.fr…) blockiert werden. Diese und die weiteren Emails werden von unserer Kundenbetreuung manuell an Sie wieder verschickt.
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Welche Dokumente sind nötig, um eine Bestellung abzugeben?
Für jede einzelne Fahrzeugmarke aus den verschiedenen Ländern (Land der ersten Zulassung) sind verschiedene Dokumente nötig, um eine Bestellung abzugeben. In den meisten Fällen ist es nötig, den Fahrzeugbrief und die Rechnung oder die Kaufvereinbarung bzgl. des Fahrzeugs einzuschicken. COC-Homologation verlangt immer nur solche Dokumente die nötig sind, um eine Bescheinigung zu vermitteln.
In einigen Fällen fragen wir auch nach einer Kopie des Personalausweises oder nach einer Kopie der Rückseite des Passes. Für eine erfolgreiche und problemlose Bestellung einer Bescheinigung müssen die benötigten Formulare in lesbarer Form geschickt werden.
Wie wird mir die Bescheinigung geliefert?
Wir wissen, wie wichtig es ist, die Bescheinigung dann zu erhalten, wenn Sie es erwarten. COC-Homologation arbeitet mit einem umfangreichen Netzwerk von Kurierdiensten, um die Bescheinigungen von seinen Büros zu seinen Kunden in ganz Europa und natürlich auch darüber hinaus zu liefern.
Wenn Sie eine Bescheinigung über unsere Webseite bestellen, empfehlen wir, dass Sie eher Ihre Arbeitsadresse als Ihre Privatadresse angeben, da unsere Kuriere werktags von 9:00 bis 17:00 Uhr liefern und eine persönliche Übergabe verlangen, die durch Unterschrift bestätigt werden muss.
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Wie sind die Lieferzeiten?
Die Lieferzeiten, eine Bescheinigung zu vermitteln, hängen von der spezifizierten Automarke und dem Land der ersten Zulassung ab. Wir sind in der Lage, die meisten Bescheinigungen innerhalb von 1 bis 5 Wochen ab dem Zeitpunkt, ab dem die Bestellung abgegeben wurde, zu organisieren. Zur Lieferzeit (1 bis 5 Wochen) kommt noch die Transportzeit (1 bis 3 Tage, abhängig von der gewählten Transportfirma) von unserem Büro zu der von Ihnen angegebenen Adresse hinzu.
Um die gewöhnliche Lieferzeit zu bestimmen, klicken Sie die Startseite und benutzen Sie die "Schnellsuche". Wählen Sie die Marke und das Land der ersten Zulassung, klicken Sie dann auf die SUCHEN-Schaltfläche.
Wegen des weiten Netzwerks an Lieferanten in der EU können wir aufgrund der Logistik, der staatlichen Ferien und anderer möglicher Beschränkungen nicht immer garantieren, dass die Bescheinigung zu den angegebenen Terminen geliefert wird. Wir geben uns aber die größte Mühe, dass Sie Ihre Bescheinigung so schnell wie möglich erhalten.
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Ich bin Autohändler und möchte eine Bescheinigung für einen meiner Kunden bestellen. Ist das möglich?
Unser Unternehmen liefert Unser Unternehmen liefert Bescheinigungen an viele andere Unternehmen. Sie können auf unserem Bestellformular verschiedene Liefer- und Rechnungsadressen angeben. Der Empfänger muss mit dem Käufer nicht identisch sein. Die Zahlung muss aber durch den Käufer erfolgen.
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Welche Garantie habe ich, dass Ihre Bescheinigung echt ist?
Unser Unternehmen vermittelt die Bescheinigungen. Die Bescheinigungen werden nur durch autorisierte Institutionen ausgegeben - direkt von den Herstellern. Alle Bescheinigungen enthalten Sicherheitsmerkmale, wie: Wasserzeichen, Stempel, Sicherheitsband oder Unterschrift der ausgebenden Institution. Bei begründetem Verdacht einer falschen Bescheinigungen gibt COC-Homologation eine 100%-ige Garantie.
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Haben Sie eine Preisliste für all Ihre Produkte?
Leider gibt es keinen gedruckten Katalog unserer Produkte. Stattdessen fokussieren wir uns darauf, alle nötigen Informationen bzgl. unserer Produkte und Dienstleistungen auf unserer Webseite zu veröffentlichen. Jeden Tag fügen wir neue Produkte hinzu, daher kann eine gedruckte Liste nicht immer aktuell sein. Wir sind der Ansicht, dass Muster aller Bescheinigungen Ihnen eine bessere Idee der Produkte geben können, die wir anbieten.
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Das Land, aus dem mein Fahrzeug kommt ist nicht in der Liste der Länder auf Ihrer Webseite.
Kontaktieren Sie uns, wenn Ihr Fahrzeug in einem europäischen Land, das nicht auf der Liste ist, registriert wurde. Kontaktieren Sie uns ebenfalls, wenn Sie nicht das Land wissen, in dem das Fahrzeug zum ersten Mal registriert wurde, oder wenn Sie nicht den Fahrzeugbrief haben.
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Wie bekomme ich einen Gutschein?
Die Gutscheine werden manchmal durch den e-Newsletter an unsere registrierten Kunden verschickt, oder verteilt über andere Formen, wie z.B. gedruckt in verschiedenen Magazinen. Die Gutscheine sich auch für Kunden verfügbar, welche einen höheren Betrag für die Lieferung, oder den Betrag aus versehen mit MwSt. gezahlt haben.
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Lieferung einer Bescheinigung
Wie liefern Sie?
Wir wissen, wie wichtig es ist, die Bescheinigung dann zu erhalten, wenn Sie es erwarten. COC-Homologation arbeitet mit einem umfangreichen Netzwerk von Kurierdiensten, um die Bescheinigungen von seinen Büros zu seinen Kunden in ganz Europa und natürlich auch darüber hinaus zu liefern.
Wenn Sie eine Bescheinigung über unsere Webseite bestelle,n empfehlen wir, dass Sie eher Ihre Arbeitsadresse als Ihre Privatadresse angeben, da unsere Kuriere werktags von 9:00 bis 17:00 Uhr liefern und eine persönliche Übergabe verlangen, die durch Unterschrift bestätigt werden muss.
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Welche Lieferadresse muss angegeben werden?
Wir wissen, wie wichtig es ist, die Bescheinigung dann zu erhalten, wenn Sie es erwarten. COC-Homologation arbeitet mit einem umfangreichen Netzwerk von Kurierdiensten, um die Übereinstimmungsbescheinigungen von seinen Büros zu seinen Kunden in ganz Europa und natürlich auch darüber hinaus zu liefern.
Wenn Sie eine Bescheinigung über unsere Webseite bestellen empfehlen wir, dass Sie eher Ihre Arbeitsadresse als Ihre Privatadresse angeben, da unsere Kuriere werktags von 9:00 bis 17:00 Uhr liefern und eine persönliche Übergabe verlangen, die durch Unterschrift bestätigt werden muss.
Falls der Kurier Sie nicht an der angegebenen Adresse antrifft, hinterlässt er eine Nachricht im Briefkasten mit Hinweisen, wie Sie Ihre Lieferung abholen können.
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Ist meine Bescheinigung bereits gesendet worden?
Sobald Ihre Bescheinigung von unserem Büro abgeschickt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail zusammen mit dem Sendungscode. Mit dem Code können Sie Ihre Lieferung, die die Bescheinigung enthält, über die Webseite des Kurierunternehmens, das Sie gewählt haben, verfolgen.
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Bezahlung
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
COC-Homologation bietet seinen Kunden drei Möglichkeiten, Bestellungen zu bezahlen. Unsere Kunden können entweder mit PayPal bezahlen, mit Kreditkarte (CardPay) oder durch Banküberweisung.
PayPal – Wenn Sie mit diesem elektronischen Zahlungsdienst bezahlen möchten, müssen Sie ein Konto bei www.paypal.com haben. Eine Zahlung per PayPal wird sofort ausgeführt und sofort unserem Konto zugewiesen, nachdem der Überweisungsauftrag abgeschickt wurde.
Kreditkarte (CardPay) – Zahlung mit Karte wird sofort ausgeführt, nachdem der Zahlungsauftrag abgeschickt wurde. Die Karten, die für diese Zahlungsart akzeptiert werden, sind: VISA, MasterCard und Diners Club International. Um die Zahlung zu tätigen, müssen Sie die Kartennummer eingeben, den Sicherheitscode und das Ablaufdatum der Karte. Unter Umständen braucht die Bank eine zusätzliche Kartenlegitimierung und bittet um weitere Daten.
Banküberweisung – Der Betrag kann auf eines unserer Konten bei der Deutschen Bank (Deutschland) oder der CAI y La CAIXA (Spanien) überwiesen werden. In diesem Fall geht die Zahlung auf unserem Konto innerhalb von 3 bis 5 Tagen ein. Wenn Sie diese Zahlungsart wählen, senden Sie uns bitte eine Kopie der Zahlungsbestätigung, sodass wir Ihre Bestellung bearbeiten können. Um Ihre Zahlung zu identifizieren ist es nötig, dass Sie Ihre Bestellnummer als variables Symbol oder als Zahlungsbeschreibung /Verwendungszweck eingeben.
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Ist es möglich, ohne Mehrwertsteuer zu bezahlen?
Wenn Sie ein Unternehmen sind und Mehrwertsteuer zahlen, vergessen Sie nicht, Ihre Mehrwertsteuer-Identifikationsnummer anzugeben, wenn Sie Ihre Bestellung abgeben. Ihre Rechnungen werden ohne Mehrwertsteuer ausgestellt. Wenn Sie eine falsche Mehrwertsteuer-Identifikationsnummer angeben, können wir Ihnen nicht die Mehrwertsteuer erstatten.
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Die Bezahlung durch CARDPAY ist fehlgeschlagen.
Machen Sie sich keine Sorgen - das kann verschiedene Ursachen haben.
Stellen Sie bitte sicher, dass die Daten der Karte - wie das Ablaufdatum, die Kartennummer und der Sicherheitscode - richtig sind. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie eine Zahlung mit einer anderen Karte. Ist die Situation nicht gelöst, empfehlen wir, dass Sie durch eine Banküberweisung bezahlen. Senden Sie uns bitte eine E-Mail mit der Zahlungsbestätigung, damit wir sofort Ihre Bestellung bearbeiten können. Um Ihre Zahlung zu identifizieren ist es nötig, dass Sie ihre Bestellnummer als variables Symbol eingeben sowie die Zahlungsbeschreibung /Verwendungszweck und das Aktenzeichen.
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Übereinstimmungsbescheinigung
Was ist eine Übereinstimmungsbescheinigung für ein Fahrzeug?
Die Übereinstimmungsbescheinigung ist ein Dokument das beweist, dass die Bauart des hergestellten Fahrzeugs bei seiner Herstellung all die technischen Anforderungen erfüllt, die für die EG-Betriebserlaubnis nötig sind. Ein Fahrzeug mit einer Übereinstimmungsbescheinigung ist für die Länder der EU vereinheitlicht und diese Bescheinigung ist in allen Mitgliedsstaaten der EU gültig. Das bedeutet, dass Sie mit einer CoC Ihr Fahrzeug überall in der EU registrieren können.
Jeder Mitgliedsstaat der Europäischen Union ist verpflichtet, alle Fahrzeuge zu akzeptieren, vorausgesetzt, es gibt eine EG-Betriebserlaubnis eines Mitgliedsstaates der Europäischen Union (wird bezeichnet als europäische Homologation). Das Dokument enthält die Identifizierung des Fahrzeugs, den Namen des Herstellers, die Nummer der EG-Betriebserlaubnis, die technischen Daten des Fahrzeugs und weitere technische Details.
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In welcher Sprache ist die Übereinstimmungsbescheinigung, die ich bekomme?
Die Sprache der Übereinstimmungsbescheinigung wird vom Hersteller bestimmt. CoC werden gewöhnlich in Deutsch, Englisch oder Französisch ausgegeben. In Übereinstimmung mit der EU-Gesetzgebung gibt es für die Übereinstimmungsbescheinigung keine festgelegte Sprache, die bei der Ausgabe benutzt werden muss. Die Gültigkeit und Echtheit dieses Dokuments ist daher nicht auf eine europäische Sprache beschränkt. Das bedeutet, dass die CoC in jeder Sprache akzeptiert werden.
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Wie lange dauert es, bis eine CoC vermittelt wird?
Die Lieferzeiten, eine Übereinstimmungsbestätigung zu vermitteln, hängen von der spezifischen Fahrzeugmarke und dem Land der ersten Zulassung ab. Um die genauen Lieferzeiten zu bestimmen, klicken Sie die Startseite und benutzen Sie die "Schnellsuche".
Wählen Sie die Marke und das Land der ersten Zulassung, klicken Sie dann auf die SUCHEN-Schaltfläche. Wir sind in der Lage, die meisten Bescheinigungen in 1 bis 5 Wochen ab dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung abgegeben wurde, zu organisieren.
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Welche Daten werden auf der CoC angegeben?
Dieses Dokument enthält die Fahrzeugidentifikationsnummer, den Fahrzeughersteller, die Nummer der EG-Betriebserlaubnis sowie weitere technische Daten, wie:Typ, Variante, Version, Gewicht, Art des Getriebes, Größe der Räder, Räder, Farbe des Fahrzeugs, CO2-Emission …
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Wie sieht eine CoC aus?
Verschiedene Muster von Übereinstimmungsbescheinigungen für Personenkraftfahrzeuge und Motorräder finden Sie hier.
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Können Sie ebenfalls eine CoC für Motorräder vermitteln?
Ja. Unser Unternehmen organisiert ebenfalls Übereinstimmungsbescheinigungen für Motorräder. Auf der Startseite von www.COC-Homologation.com finden Sie die "Schnellsuche". Beim ersten Schritt wird Motorrad als Fahrzeugtyp angegeben, dann können Sie mit Ihrer Bestellung fortfahren. Für weitere Informationen über das Bestellverfahren, klicken Sie hier.
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Ich brauche eine Bescheinigungen für eine Nutzfahrzeug. Können Sie eine solche vermitteln?
Ja. Unser Unternehmen organisiert ebenfalls Bescheinigungen für Nutzfahrzeuge. Derzeit bieten wir Konformitätsbescheinigungen für bestimmte Modelle von Nutzfahrzeugen. Um mehr Informationen zu finden, empfehlen wir Ihnen auf der Homepage - Schnellsuche - Fahrzeugtyp – Nutzfahrzeuge zu wählen.Hier finden Sie die Marken, Modelle (und auch das Herstellungsjahr), für welche eine Konformitätsbescheinigung möglich ist.
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In dem Fahrzeugbrief finde ich nicht die Nummer der EG-Betriebserlaubnis. Bedeutet das, ich kann keine CoC bestellen?
Falls es in der Zulassungsbescheinigung keinen Hinweis auf eine EG-Betriebserlaubnis gibt, kann es sein, dass Ihr Fahrzeug (obwohl bereits in einem Land der EU zugelassen) diese Erlaubnis nicht hat. Falls das Fahrzeug die EG-Betriebserlaubnis nicht hat, hat es keine bestehende CoC. Aber das gilt nicht für alle Fälle. Bitte,setzten Sie sich im Kontakt mit uns unter info@COC-Homologation.com.
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Stornierung/Stornierung der Bestellung
Unter welchen Umständen kann ich meine Bestellung stornieren?
Eine Bestellung kann vor der Bezahlung storniert werden. Nach der Bezahlung ist es nicht möglich, eine Bescheinigung-Bestellung zu stornieren. Eine Bestellung für die Vermittlung einer Bescheinigung kann nicht storniert werden, da es ein Dokument ist, das auf spezifischen Anforderungen basiert, auf Parameter, die von dem Kunden angegeben werden - und basierend auf diesen Charakteristiken kann sie nicht zurückgegeben werden. In dem Augenblick, in dem Sie Ihre Bestellung aufgeben, bezahlen wir für Ihre Bescheinigung unsere Lieferanten, damit Ihre Bestellung so bald wie möglich bearbeitet wird.
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Ist es möglich, sich zu beschweren?
Eine schriftliche Beschwerde kann an info@info@COC-Homologation.com geschickt werden. Geben Sie bitte Folgendes an:
- Kontaktdaten, Bestellnummer und die Gründe für die Beschwerde.
Handelt es sich um die Übergabe eines beschädigten Dokuments, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden diesen Anspruch so schnell wie möglich bearbeiten.
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Technische Probleme
Ich habe keinen Zugang zu Ihrer Webseite. Wie kann das gelöst werden?
Wenn Sie technische Probleme haben, die mit unserer Webseite zusammenhängen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie das aktuellste Update Ihres Betriebssystems und Browsers haben.
Wenn Sie weiterhin Probleme haben, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst, der Ihnen helfen wird. Um uns dabei zu helfen, dieses Problem für Sie zu lösen, machen Sie bitte soviele der folgenden Angaben wie möglich:
1. Ihr Betriebssystem
2. Internetbrowser
3. Geben Sie die URL-Adresse an, die Sie aufrufen möchten
4. Die Zeit, als dieses Problem auftrat
5. Kopieren Sie bitte jede Fehlermeldung, die auf Ihrem Bildschirm aufgetreten ist
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Ich empfange keine E-Mails/Newsletter von Ihnen an die E-Mail-Adresse, die ich angegeben habe.
Wenn Sie keine E-Mails von uns erhalten ist es möglich, dass Sie wichtige Informationen bzgl. Ihrer Bestellung verpassen.
Einer der häufigsten Gründe, warum Sie unsere E-Mails nicht erhalten ist, dass Ihre E-Mail-Software unsere E-Mails als "Unaufgeforderte Mail - Spam" markiert. Wir empfehlen Ihnen, dass Sie unsere E-Mail-Adressen info@COC-Homologation.com und no-reply@COC-Homologation.com Ihrem Adressbuch hinzufügen. Das sollte das Problem lösen.
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Die Bezahlung durch CardPay ist nicht durchgegangen.
Machen Sie sich keine Sorgen - das kann verschiedene Ursachen haben.
Stellen Sie bitte sicher, dass die Daten der Karte - wie das Ablaufdatum, die Kartennummer und der Sicherheitscode - richtig sind. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie eine Zahlung mit einer anderen Karte. Ist das Problem nicht gelöst, empfehlen wir Ihnen, dass Sie das Geld per Bank auf unser Bankkonto überweisen. Senden Sie uns bitte eine E-Mail mit der Zahlungsbestätigung, damit wir sofort mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung fortfahren können. Um Ihre Zahlung zu identifizieren ist es nötig, dass Sie Ihre Bestellnummer als variables Symbol oder als die Zahlungsbeschreibung / Verwendungszweck angeben.
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Partner
Ich bin ein Unternehmen und möchte COC-Homologation-Partner werden.
In dem Abschnitt Partner bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, deren Unternehmen durch den Austausch von Bannern vorzustellen. Falls Sie Interesse an diesem Service haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter info@COC-Homologation.com.
Senden Sie uns eine E-Mail zu jeder Frage, die Sie vielleicht bzgl. einer möglichen Partnerschaft und zu Geschäftsmöglichkeiten haben.
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Einleitung 
