Las presentes Condiciones Generales de contratación, además de las Condiciones Particulares que, en cada caso, puedan establecerse (en lo sucesivo, y en conjunto, las "Condiciones de Contratación") regulan expresamente las relaciones surgidas entre European Auto Broker, S.L. (en adelante COC-Homologation) con NIF: B22249270, con domicilio en la C/Reyes Católicos 4, 22194 Banastas, Huesca (España), y aquellos terceros que contraten electrónicamente los servicios que éste ofrece.

Objeto de la contratación

Las Condiciones de Contratación tienen por objeto regular los términos contractuales para la prestación de los Servicios y la contraprestación debida por el Cliente a COC-Homologation así como la utilización del Servicio por éste. La prestación de los Servicios se llevará a cabo mediante la obtención, disposición, organización, empleo y gestión por parte de COC-Homologation de los recursos técnicos, humanos y operativos necesarios al efecto y, siempre y en todo caso, como contraprestación a los precios vigentes en cada momento.

Contratación

Podrán contratar los Servicios aquellas personas físicas, mayores de edad, o jurídicas. En el caso de tratarse de una persona jurídica, la solicitud de los Servicios deberá ser llevada a cabo por un apoderado o un representante legal de la compañía, debidamente autorizado. En el caso de personas físicas deberán acreditar su mayoría de edad.

Solicitud de contratación

Solicitud

El solicitante es responsable de que tanto los datos incorporados en la Contratación a través de la web de COC-Homologation, como aquellos otros datos relativos al proceso de registro, sean veraces y exactos, comprometiéndose a comunicar a COC-Homologation, lo antes posible, todos aquellos cambios relativos a los mismos y, especialmente, los que aluden a la información necesaria para el buen mantenimiento y gestión de la prestación de los Servicios contratados, incluyendo, por ejemplo, el domicilio, los datos de la cuenta bancaria.

Denegación

COC-Homologation se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier Contratación, siempre y cuando:
     • Compruebe que los datos facilitados son contrarios a la verdad y/o inexactos.
     • Considere que la solicitud formulada:
           • No se ajusta a los términos recogidos en las Condiciones de Contratación y/o dañe o pueda dañar la imagen corporativa de COC-Homologation o fuese contraria a los propósitos comerciales perseguidos por la misma.
           • Tenga pendiente de pago algún Servicio contratado con anterioridad con COC-Homologation

Aceptación

Se entenderá que una Contratación ha sido aceptada cuando el solicitante reciba una confirmación de la aceptación por parte de COC-Homologation. La denegación de la prestación de los Servicios será realizada por correo electrónico o correo postal a las direcciones facilitadas en la Contratación, justificando el motivo de la misma. El solicitante cuya petición hubiera sido rechazada por COC-Homologation podrá solicitar los servicios de nuevo, siempre y cuando, las razones que hubieren dado lugar a su no-admisión hubieren sido debidamente corregidas o eliminadas.

Formalización del contrato

Formulario de contratación.

Para que se formalice una contratación con COC-Homologation se deben reunir los siguientes requisitos:
   1. Cumplimentación por parte del Solicitante/Contratante del formulario inicial.
   2. Adhesión expresa del Solicitante/Contratante a las Condiciones Generales de Contratación de COC-Homologation.
   3. Aceptación de la contratación por el Solicitante/Contratante a una promoción determinada.

Confirmación de la recepción.

Se entenderá que una Contratación ha sido aceptada, cuando COC-Homologation reciba acuse de recibo o confirmación de la Contratación efectuada por el solicitante/contratante a una promoción determinada.

Reconfirmación de la Contratación.

Transcurridas 24 horas, desde COC-Homologation se enviará al solicitante/contratante Acuse de Recibo de Reconfirmación, en evitación de posibles anomalías en la contratación previa realizada. Desde ese momento, la contratación de considerará aceptada definitivamente, y se iniciará la prestación del servicio correspondiente al pedido contratado.Asimismo, esta segunda confirmación, permitirá al contratante comunicar a COC-Homologation si se ha producido algún error o anomalía en la contratación inicial y si es necesario modificar alguno de los datos que fueron introducidos en el referido formulario.

Inicio del Servicio.

Tramitada la confirmación y reconfirmación de la Contratación, COC-Homologation enviará al solicitante/contratante un correo de Bienvenida al Servicio, en concepto de comienzo de la prestación del servicio.No obstante lo anterior, el solicitante puede ejercer su derecho a la resolución del contrato en los términos y plazos estipulados legalmente.

Archivo del contenido de la Contratación.

En cumplimiento con la normativa en vigor, tanto la aceptación como los demás trámites que acompañan a la celebración de cada contrato, serán guardados por COC-Homologation en soporte electrónico, quedando su contenido en todo momento a disposición del cliente.

Derechos y obligaciones

Derechos y obligaciones de COC-Homologation

COC-Homologation tendrá derecho a cobrar al Cliente el precio por la prestación de los Servicios.

COC-Homologation se compromete: a prestar los Servicios de acuerdo con los términos establecidos en las Condiciones de Contratación y a realizar sus máximos esfuerzos para garantizar la prestación de los Servicios en los horarios y días laborables habilitados al efecto.

COC-Homologation procurará por todos los medios facilitar al Cliente los Servicios en la fecha convenida, pero no será responsable de circunstancias o eventos que se encuentren fuera de su control, tales como la demora, la interrupción o el mal funcionamiento de los Servicios atribuibles a terceros operadores o compañías de servicios, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas o caso fortuito o fuerza mayor.

Derechos y Obligaciones del Cliente

El Cliente tendrá derecho: a utilizar el Servicio contratado en los términos y condiciones pactados en las Condiciones de Contratación y a recibir información respecto del desarrollo y la implementación de los servicios contratados.

El Cliente deberá: cumplir con las obligaciones de pago en los términos y condiciones acordados y colaborar de forma activa con COC-Homologation para hacer posible la prestación de los Servicios, obligándose, a tal efecto, a facilitar los datos técnicos necesarios para la prestación de los Servicios contratados.

Condiciones económicas

Como contraprestación por los Servicios prestados, el Cliente abonará a COC-Homologation la cantidad total que resulte de aplicar los precios especificados en la oferta económica contratada.

Facturación

Los servicios contratados se facturarán por anticipado, mediante la emisión de una factura/recibo. En caso de contratar servicios de mantenimiento, se facturarán periódicamente mediante cuotas mensuales de abono, de conformidad con el calendario de facturación acordado en la oferta aceptada. En todo caso, habrá que estar a lo señalado en las condiciones particulares que regulen la prestación de cada servicio en concreto.

Las facturas/recibos por la prestación de los Servicios incluirán el Impuesto sobre el Valor Añadido correspondiente, según el tipo aplicable en cada momento, detrayéndose todas aquellas cantidades sobre las que COC-Homologation tenga la obligación de retener cantidades e ingresarlas en la Hacienda Pública a cuenta del Cliente.

Cualquier gasto reembolsable o servicio de soporte técnico prestado, no incluido inicialmente en la factura/recibo, se imputará en la factura/recibo inmediatamente posterior al periodo en el que se ha producido el exceso y de acuerdo con la tarifa de precios vigente en el periodo en que se haya producido. Si transcurridos siete (7) días desde la emisión de las facturas el Cliente no manifestara, por cualquier medio que acredite su recepción, su disconformidad con el contenido de la misma, se entenderá que dicha facturas son correctas no aceptando COC-Homologation ninguna reclamación transcurrido dicho período.

Forma de Pago

Salvo indicación en sentido contrario en las Condiciones Particulares y las correspondientes facturas/recibos, el Cliente efectuará el pago dentro de los diez (10) días siguientes a la emisión de la factura, mediante transferencia bancaria. Cada factura/recibo incluirá los Servicios correspondientes al periodo que en la misma se especifiquen, más aquellos cargos adicionales que en su caso correspondiesen, con especial mención de los gastos que se pudieran generar por devolución/impago/reclamación de los mismos, en cuyo caso se gravaría el importe de la deuda nominal con los gastos bancarios correspondientes, con un mínimo de cinco euros (5,00 €).

Así mismo, si transcurridos 30 días, desde la fecha de vencimiento de cobro, no se hubieran satisfecho los importes adeudados, COC-Homologation se verá obligada a realizar los trámites oportunos para formalizar la inscripción de su empresa en el FICHERO DE MOROSIDAD denominado ASNEF Industrial, así como emprender las acciones judiciales que correspondan.

Penalización

En caso de devolución, demora o impago de las facturas/recibos, COC-Homologation podrá suspender, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, total o parcialmente los Servicios. Así mismo, será de aplicación la claúsula de penalización incluida en el documento contractual correspondiente a la prestación de servicios solicitada.

Duración y terminación

Duración

La relación contractual entre COC-Homologation y el Cliente entrará en vigor el mismo día en el que COC-Homologation comunique al Cliente la aceptación de la Contratación o desde que COC-Homologation proceda a la activación del Servicio contratado, sea cuál sea el primero en tener lugar. Asimismo, tendrá la duración inicial definida por el Cliente en el momento de la activación y solicitud de Servicio.

Para los servicios de mantenimiento contratados, finalizado el período de duración inicial, el Servicio se entenderá automática y tácitamente prorrogado por períodos sucesivos equivalentes al periodo de duración inicial contratado, salvo que cualesquiera de las Partes manifiesten su voluntad contraria a la prórroga, mediante preaviso enviado por escrito, con al menos un (1) mes de antelación del vencimiento del plazo inicialmente pactado o, en su caso, antes del vencimiento de cualquiera de sus prórrogas.

Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente que desee migrar el Servicio contratado a un plan de contratación de nivel superior podrá realizarlo en cualquier momento, bastando al efecto la mera comunicación en tal sentido a COC-Homologation.

Terminación

Las presentes Condiciones de Contratación, en relación para cada uno de los Servicios que en cada caso, sea de aplicación, terminará por las causas admitidas tanto en el Código Civil como en el de Comercio y, en concreto, por las siguientes:
   • Por la finalización del plazo de vigencia o de cualesquiera de sus prórrogas.
   • Por mutuo acuerdo entre las partes manifestado expresamente por escrito y por la resolución anticipada de las Condiciones de Contratación de conformidad con los términos y condiciones que se desarrollan en la siguiente cláusula.

En cualquier caso, la terminación de la relación contractual no exonerará a las partes del cumplimiento de las obligaciones pendientes.

Sin perjuicio de la facultad de terminación de la relación contractual establecida en el párrafo anterior, COC-Homologation podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso la prestación de los Servicios al Cliente en el caso de que considere incumplan cualquiera de las obligaciones asumidas por éste en virtud de las presentes Condiciones de Contratación, pudiendo solicitar el abono de los daños y perjuicios que se pudieran irrogar como consecuencia de su incumplimiento.

Preaviso

El Cliente podrá resolver las presentes Condiciones de Contratación en cualquier momento siempre que lo comunique a COC-Homologation exresamente y por escrito, su voluntad de no continuar. En el supuesto que la solicitud de terminación sea recibida en los primeros quince (15) días naturales del mes en curso, la baja del Servicio será efectiva el último día de dicho mes. En el caso de que la comunicación sea recibida a partir del día quince (15) del mes en curso, causará baja efectiva el último día del mes siguiente al de la fecha de comunicación. En este supuesto, el Cliente deberá indemnizar a COC-Homologation con una cantidad equivalente al cien por cien del precio pactado que quedase pendiente de abono desde la fecha efectiva de la resolución hasta la fecha prevista de finalización de las Condiciones de Contratación. Asimismo, y no obstante lo anterior, el Cliente deberá reembolsar a COC-Homologation cualquier bonificación o descuento del que se hubiese podido beneficiar a la firma de las Condiciones de Contratación.

Otras causas de Terminación

Sin perjuicio de todo lo anterior, las Partes podrán terminar la relación en cualquier momento, en el supuesto que la otra parte:
   • Incumpla grave o reiteradamente las obligaciones asumidas en el presente documento.
    • Entre en liquidación voluntaria u obligatoria (excluida toda reorganización o fusión) o en proceso de suspensión de pagos o quiebra.
   • Entre o decida entrar en algún tipo de negocio jurídico o procedimiento por el que todos o una parte importante de sus activos pasen a beneficio de sus acreedores en general, o de algunos en particular.
   • Un tribunal acuerde su liquidación y/o disolución, y/o se nombre un administrador judicial u otro cargo similar en relación a la totalidad o alguna parte de sus activos o patrimonio y (e) en caso de darse cualquiera de las causas previstas en las leyes.

Derecho de desistimiento

COC-Homologation comunica al CLIENTE, en caso de únicamente de tener este la consideración de consumidor según la Ley General para la Defensa de Consumidores o Usuarios, el derecho que este tiene de desistimiento en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la firma del contrato u orden de pedido. El ejercicio del derecho de desistimiento por parte del CLIENTE no esta sujeto a formalidad alguna, bastando que lo acredite en cualquier forma admitida en derecho. En todo caso se considerará válidamente ejercitado mediante el envío del documento de desistimiento. El ejercicio del derecho de desistimiento no implicará gasto alguno para el CLIENTE. A estos efectos se considerará lugar de cumplimiento, Huesca, lugar donde el CLIENTE recibirá la prestación. Ejercido el derecho de desistimiento, las partes deberán restituirse recíprocamente las prestaciones de acuerdo con lo dispuesto en los artículos 1.303 y 1.308 del Código Civil. El CLIENTE no tendrá que rembolsar cantidad alguna. Igualmente a la firma del contrato u orden de pedido se facilitara al CLIENTE un documento de desistimiento, identificado claramente como tal, que expresa el nombre y dirección de la persona a quien debe enviarse y los datos de identificación del contrato y de los contratantes a que se refiere.

Garantías del servicio y Responsabilidad

COC-Homologation se compromete a realizar el máximo esfuerzo en mantener un nivel aceptable en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales.

Salvo que en las presentes Condiciones de Contratación o en la Ley se imponga expresamente lo contrario y, exclusivamente, en la medida y extensión en que lo imponga, COC-Homologation responderá únicamente de los daños directos que sufra el Cliente, y tan sólo cuando hayan sido causados directamente por COC-Homologation.

COC-Homologation quedará exonerada de cualquier tipo de responsabilidad frente al Cliente, sus usuarios y terceros en los supuestos en que las anomalías se deban a acciones u omisiones directamente imputables al Cliente, a sus usuarios, contratistas, arrendatarios, representantes, cesionarios, empleados o personal que dependa de ella o esté a su servicio, o cualesquiera terceros, así como de aquellas consecuencia directa o indirecta del mal uso o la manipulación indebida de los Servicios por personal ajeno al Cliente.

Salvo en los casos de actuación dolosa, COC-Homologation no será responsable de los daños, pérdida de negocio, ingresos o beneficios, daño emergente, lucro cesante o de oportunidades de negocio, de ahorro de gastos y de desaparición o deterioro de datos.

COC-Homologation no será en ningún caso responsable de:

Los costes, multas, sanciones, indemnizaciones, cargos, daños u honorarios que se deriven como consecuencia del incumplimiento por el Cliente de sus obligaciones.

El contenido, uso y publicación de las informaciones y comunicaciones distribuidas a través de los Servicios así como el uso y los resultados obtenidos de los Servicios por el Cliente y sus usuarios.

La violación del Cliente de cualquier norma que pudiera resultar aplicable a causas o en relación con la utilización de los Servicios. El Cliente es y será el único responsable de: (a) el uso que realice de los Servicios prestados; (b) el cumplimiento íntegro de cualquier norma que pudiera resultar aplicable a causa o en relación con la utilización de los Servicios, incluyendo, a título enunciativo que no limitativo, las normas de uso de los Servicios prestados, las disposiciones en materia de protección de datos, comunicaciones internacionales, exportación de información tecnológica, protección de consumidores y usuarios, confidencialidad, secreto de las comunicaciones y derecho a la intimidad. En este sentido, el Cliente se obliga a adoptar las medidas oportunas para evitar cualquier intromisión ilegítima en la intimidad de las personas físicas o jurídicas que supongan violación del derecho al honor de terceros.

Caso Fortuito y Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable del retraso en la ejecución de sus obligaciones ni de la no ejecución de las mismas (exceptuando el incumplimiento de pago a la otra parte) si este incumplimiento estuviese motivado por casos fortuitos o razones de fuerza mayor, de conformidad con lo establecido en el artículo 1.105 del Código Civil. Esta circunstancia se comunicará a la otra parte en el plazo más breve posible. Los plazos de entrega acordados se prolongarán en al menos el período de tiempo que haya durado la causa de fuerza mayor. Si la causa de fuerza mayor se prolonga más de tres (3) meses, cualquiera de las partes podrá resolver estas Condiciones de Contratación, sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones de pago debidas hasta la fecha previa. La causa fortuita o los eventos de fuerza mayor, así como la terminación de las Condiciones de Contratación fundamentada en las anteriores, no exonerará al Cliente del cumplimiento de las obligaciones de pago pendientes hasta la fecha de interrupción de los Servicios.

Datos de carácter personal

Protección de datos.

A los efectos de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, European Auto Broker, S.L. (COC-Homologation) informa que los datos facilitados por el CLIENTE del presente contrato serán incluidos en un fichero responsabilidad de COC-Homologation, domiciliada en calle Reyes Católicos nº 4, 22194, Banastas (Huesca), con la finalidad de desarrollar la relación contractual establecida así como para recibir información publicitaria de servicios prestados por COC-Homologation o por terceros, a través de medios postales o electrónicos u otras formas de comunicación a distancia relativos a los ámbitos de consultoría, asesoría, gestoría, seguros, servicios técnicos complementarios o financieros, u otros sectores análogos.

El CLIENTE de COC-Homologation autoriza expresamente el tratamiento de los datos de carácter personal que pudieran ser recabados durante la prestación del servicio con la finalidad anteriormente descrita, o aquellos otros que, haciendo referencia a cualquier otra información relativa al servicio, éstos libremente comuniquen a COC-Homologation. Igualmente el CLIENTE presta su consentimiento expreso para la gestión de los tramites administrativos que decidan poner en manos de COC-Homologation así como para la comunicación imprescindible de sus datos a aquellos organismos o partes implicadas en los asuntos cuya gestión pormenorizadamente encomiende y cuya negativa imposibilitaría dicha prestación.

El CLIENTE del servicio autoriza a COC-Homologation, si solicitase poner en manos de un técnico de la red de colaboradores de COC-Homologation un asunto concreto, a comunicar tanto sus datos identificativos relativos a nombre y apellidos y teléfono de contacto, como las gestiones realizadas con el objeto de facilitar los antecedentes del asunto concreto y la documentación relacionada con su incidencia, para el cumplimiento de las finalidades que obedecen al principal objeto de la relación y cuya negativa imposibilitaría dicha prestación.

COC-Homologation solicita de su CLIENTE su consentimiento para la cesión de sus datos identificativos relativos al nombre y apellidos, teléfono y dirección a las siguientes entidades:

EUROPEAN AUTO BROKER, SL, domiciliada en la calle Reyes Católicos nº 4, 22194, Banastas (Huesca), con la finalidad de remitirle información comercial sobre compra y venta de vehículos, repuestos y accesorios de vehículos, así como la prestación de servicios de reparación y transporte de los mismos, y gestiones adicionales o complementarias a las prestadas por COC-Homologation y que sean requeridas por el CLIENTE.

Si no se autoriza el tratamiento o la cesión de sus datos en los términos indicados en los párrafos anteriores, puede remitir a COC-Homologation este documento con la casilla correspondiente marcada:     No autorizo el uso de mis datos personales para recibir información comercial o publicitaria.     No autorizo la cesión a las entidades referidas.

Transcurridos 30 días desde la incorporación de sus datos al fichero de COC-Homologation, podrá producirse la comunicación de sus datos a las citadas entidades.

Puede ejercitar los derechos que le asisten de acceso, rectificación, cancelación y oposición tanto en relación con el tratamiento de datos realizado por COC-Homologation como por el realizado por cualquiera de las entidades cesionarias, dirigiendo una comunicación escrita a European Auto Broker, S.L., calle Reyes Católicos nº 4, 22194, Banastas (Huesca), o electrónica a info@rycsoluciones.com adjuntando fotocopia de DNI o documento análogo. En caso de cambio de dirección, se publicará en www.coc-homologation.com.

Cesión

El Cliente no podrá ceder, transferir, gravar o subrogar en favor de terceras partes la presente relación contractual, ni los derechos y obligaciones derivados de la misma, sin el previo consentimiento por escrito de COC-Homologation En todo caso, el Cliente que ceda su condición contractual responderá solidariamente con el cesionario de todas las obligaciones derivadas de las Condiciones de Contratación, incluyendo la formalización de las oportunas garantías. COC-Homologation podrá ceder a terceros el presente documento, o cualquiera de los derechos u obligaciones dimanantes del mismo sin que a tal efecto sea necesario previa notificación o comunicación al Cliente.

Subcontratación

COC-Homologation podrá contratar y/o subcontratar con terceras entidades todo lo que estime oportuno en relación con la realización por las mismas de cualesquiera o todas las actividades necesarias para el mantenimiento, actualización, mejora o prestación de los Servicios.

No-reventa de los servicios

Queda expresamente prohibido que el Cliente revenda los Servicios contratados o que en modo alguno autorice a terceros su uso, total o parcial o que los utilice, introduzca o incorpore en el ámbito una actividad empresarial o profesional distinta de la suya propia.

Tributos

Todos los tributos que se devenguen con ocasión o como consecuencia del presente acuerdo serán satisfechos de acuerdo con la Ley.

Seguros

Será de exclusiva responsabilidad de cada una de las partes la contratación de los correspondientes seguros que garanticen las posibles responsabilidades que se deriven de las Condiciones de Contratación y de su incumplimiento.

Legislación Aplicable

Los pactos y Cláusulas que integran este Contrato se interpretarán y regirán por la Ley española. En concreto, serán de aplicación a las presentes Condiciones Generales lo establecido en la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

Interpretación

Los términos y condiciones que se recogen en las presentes Condiciones Generales serán de aplicación respecto de las Condiciones Particulares y las Órdenes de Pedido que no tengan disposiciones en sentido contrario. En caso de contradicción entre los términos manifestados en las presentes Condiciones Generales, las Condiciones Particulares y las correspondientes Órdenes de Pedido, prevalecerán siempre las condiciones acordadas en estos últimos instrumentos. Si existiesen varias Condiciones Particulares regulando un mismo tipo de servicio prevalecerán siempre y en todo caso aquellas de fecha más reciente.

Si cualquier cláusula de las presentes Condiciones de Contratación fuese declarada nula o sin efecto, en todo o en Parte, por cualquier tribunal, las restantes estipulaciones conservarán su validez, salvo que las Partes de mutuo acuerdo decidan la terminación del acuerdo. Los pactos, cláusulas y condiciones que integran el presente documento constituyen la expresión formal y definitiva de la declaración de voluntad de las Partes, debiendo interpretarse los unos por los otros atribuyendo a los dudosos el sentido que se derive del conjunto de todos. Cualesquiera documentos o declaraciones, fueran éstas verbales o escritas, previos a la entrada en vigor del mismo, se considerarán definitivamente derogadas.

Idioma y notificaciones

Se empleará siempre el idioma castellano para todas las comunicaciones comerciales, para el envío de la información, así como en la documentación generada por la prestación de los servicios.

Salvo indicación en contrario, todas las notificaciones, requerimientos, acuerdos, consentimientos, aceptaciones, aprobaciones o comunicaciones que fueren precisas de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales o que, de una u otra forma, estuvieren relacionadas con el mismo, deberán ser plasmadas por escrito, y enviadas a COC-Homologation a la siguiente dirección: calle Reyes Católicos nº 4, 22194, Banastas (Huesca) - España.

Más información

Por favor, para cualquier información adicional, sugerencia o propuesta póngase en contacto con info@coc-homologation.com